„Wir haben uns über die Responsequote von mehr als 60 % und das sehr detaillierte Feedback sowie die zahlreichen Hinweise gefreut.“
Antwort an Speer EDV Kunden
„Jenseits der Ideen und Anregungen lag für mich der größte Gewinn in der Kommunikation mit den Kunden. Sie fühlten sich gewertschätzt und anerkannt.“
S.K. Geschäftsführer Aqua&Soul
„These customer hints helped us to improve our quality – as required by ISO 9001:2015.”
J.T. Leiter Qualität bei RFS
„Wir haben aufgrund Eurer Anregung entschieden, die Herrenumkleide und Damenumkleide zu tauschen!“
E-Mail an Aqua&Soul Kunden
Büronutzer äußern ihre Zufriedenheit vor und nach der Neugestaltung – Abteilung eines globalen Chemieunternehmens
“No complicated statistics – my sales guys got concrete feedback. They can and will act!”
G. B. Vertriebsleiter bei RFS
„Eine Stunde um den Prozess zu klären, eine Stunde zur Ergebnisdurchsprache – der größte Aufwand war das Zusammenstellen der Kunden Email Adressen.“
L.S. Geschäftsführer Speer EDV
„Wir nutzen die Kundenkommentare um neuen Mitarbeitern zu zeigen, was aus Kundensicht wichtig ist.“
S.K. Geschäftsführer Aqua&Soul
“Participants of an innovative training format offered numerous suggestions. We picked smart ideas for the next round.”
B.M. Trainingsleiterin bei Nokia HR
„professionell – schnell – aussagekräftige Ergebnisse – Umfrage nicht als zusätzliche Arbeit empfunden.“
K.N. Büroleiterin Aqua&Soul
