Unser Team
Eckhard von Münchow
Als Kunde möchte ich ernst genommen werden. Gerne gebe ich Feedback, aber dann soll es auch genutzt werden.
Als ehemaliger Qualitätsleiter engagiere ich mich für Kundenzufriedenheit und den persönlichen Austausch: Aus einer digitalen Abfrage entstehen konkrete, gemeinsame Verbesserungen.
Matthias Fladner
Bei meinen verschiedenen Tätigkeiten habe ich mich immer wieder gefragt: Wie kommt unser Service an? Was meinen unsere Kunden?
Jetzt erlebe ich, wie Menschen offen klare Hinweise geben: das gefällt, hier klemmt es. - Das hat mir bei der Konzeption einer Veranstaltungsreihe geholfen.
Christian Huber
Das nachhaltige Planen und Betreiben von Facilities/Immobilien ist mein Hauptschwerpunkt in der Lehre. Die Berücksichtigung von Lebenszykluskosten bereits im frühen Planungsprozess sowie die Zufriedenheit der Nutzerinnen und Nutzer in Gebäuden sind ein wesentlicher Schwerpunkt meiner Forschungstätigkeit.
Sabrina Eitzinger
Wir haben an der FH Kufstein Tirol nach der besten Umfragemethode geforscht und ich bin begeistert, dass wir die Erkenntnisse umsetzten konnten, sodass wir jetzt vielen Menschen die Möglichkeit geben, ihr Feedback mit nur zwei Fragen zielführend zu kommunizieren.