Unser Team
Grenzenlos innovativ: Wenn Facility Management, KI und Afrika zusammenkommen
2016 hat Eckhard von Münchow bei Nokia Siemens Networks rund 18.000 Rückmeldungen zum Facility Management (FM) eingeholt. Das Kantinenessen in Espoo schnitt mit der Durchschnittsnote 4 ab, in München nur mit 3. Aber was tun? Wie gelangt man mit möglichst wenig Aufwand für Teilnehmende und Auswertende zu wirklich relevanten Aussagen?
Die Methode „myBuildingMessage“ von asc. Prof. (FH) Dipl.-Ing. Christian Huber (FH Kufstein) hat Eckhard damals überzeugt – schnell, einfach und wirkungsvoll. Sie wurde nicht umsonst zur „FM-Innovation des Jahres 2016“ gekürt. Mit Prof. Hubers Zustimmung haben wir die Methode weiterentwickelt und als „myQuickMessage“ in über hundert Zufriedenheitsbefragungen eingesetzt – bei Kunden, Mitarbeitenden und FM-NutzerInnen.
Ein weiterer Meilenstein kam durch die Zusammenarbeit mit Yabebal Fantaye, einem äthiopischen Astrophysiker, der gemeinsam mit Arun Sharma die 10Academy zur Förderung afrikanischer Data Scientists gegründet hat. Eckhard durfte 2018 beim Aufbau mitwirken. Inzwischen bietet die Tochterfirma Tenacious Intelligence Corporation hochwertige KI-Programmierung zu fairen Preisen an – eine ideale Partnerschaft für den nächsten Schritt.
So haben Tesfaye Alemayehu und Bezawit Wondwosen die Plattform technisch neu aufgesetzt und den Zugang zu OpenAI integriert – ein echter Quantensprung für myQuickMessage.
Eckhard von Münchow
Als Kunde möchte ich ernst genommen werden. Gerne gebe ich Feedback, aber dann soll es auch genutzt werden.
Als ehemaliger Qualitätsleiter engagiere ich mich für Kundenzufriedenheit und den persönlichen Austausch: Aus einer digitalen Abfrage entstehen konkrete, gemeinsame Verbesserungen.
Matthias Fladner
Bei meinen verschiedenen Tätigkeiten habe ich mich immer wieder gefragt: Wie kommt unser Service an? Was meinen unsere Kunden?
Jetzt erlebe ich, wie Menschen offen klare Hinweise geben: das gefällt, hier klemmt es. - Das hat mir bei der Konzeption einer Veranstaltungsreihe geholfen.
Tesfaye Alemayehu
I enjoyed designing and building a system that’s technically sound, easy to use, and integrates AI in a practical way. We kept the codebase flexible, the interface clean, and made sure the backend supported real-world use cases. It was a pleasure working with a team that valued both precision and usability.
Bezawit Wondwosen
Working on mQM was a great example of thoughtful collaboration. I supported the team in shaping early ideas into a well-structured, usable system, and made sure we kept communication clear at every step. It was rewarding to see how closely we could work to build something meaningful.